Mit einem schnellen, unkomplizierten Reparaturservice und zügiger Lieferung sorgen wir dafür, dass Sie Ihre Maschine schnellstmöglich wieder einsetzen können. So läuft die Schnellläufer-Reparatur ab:

1. Laden Sie sich das Dokument „Reparaturauftrag Schnellläufer“ herunter und füllen Sie dieses vollständig aus.
2. Anschließend senden Sie bitte den ausgefüllten Reparaturauftrag an kundenservice@primo-gmbh.com und verpacken den Schnellläufer so, dass er von einem Paketdienst abgeholt werden kann. Der Schnellläufer unterliegt bei Gewerbetreibenden der gesetzlichen Gewährleistung von 1 Jahr. Sollte sich der Schaden in diesem Gewährleistungszeitraum befinden, bitten wir Sie um Beilegung des Kaufbelegs.
3. Wir beauftragen in dem angegebenen Zeitraum GLS mit der Abholung.
4. Sobald die Maschine bei uns angekommen ist, wird sie überprüft. Sollte es sich dabei um einen Garantie/Gewährleistungsmangel handeln, wird die Maschine sofort für Sie kostenfrei repariert. Andernfalls erhalten Sie einen Kostenvoranschlag, den Sie innerhalb von 14 Tagen annehmen können.
5. Bitte beachten Sie, sollten Sie mit der Reparatur nicht einverstanden sein, erhalten Sie die Maschine zerlegt zurück und der bis dahin entstandene Aufwand wird berechnet.
6. Nach Ihrer Freigabe wird die Maschine repariert und anschließend an Sie zurückgeschickt.